社交平臺虛假“種草貼” 真誠與打假亟需并行
2021-10-25 10:41:40 來源: 中國消費者報

國慶長假,一些消費者根據小紅書博主的發(fā)文,前往“美輪美奐”的“粉紅沙灘”“小藍房子”等網紅打卡地,結果是乘興而至敗興而歸,“尬游”之余,對于小紅書社交臺上的虛假“種草貼”,難掩心中怨氣。(據10月20日《中國消費網》報道)

普通人的凡生活,需要真誠的社會交流。小紅書等社交臺即是如此的網絡社交空間。兩年,秉持“真誠分享”的虛擬社區(qū)價值觀,吸引了愈來愈多年輕人在這里分享個經驗與精彩場景。毋容置疑,對于社區(qū)普通人友好的算法分配機制是小紅書得以聚集人氣的潛在基因。

臺設計出算法,就要用好算法,更要駕馭算法,讓算法在信息分發(fā)、服務提供、機會分配的機制和體系中,為社交臺主流價值觀服務,避免陷入算法濫用帶來的倫理風險和法律風險。

據媒體報道,10月17日小紅書發(fā)文真誠道歉,稱將一如既往堅持“真誠分享,友好互動”的社區(qū)價值觀。社交臺“孕育”了算法,應當始終如一堅持以自身社區(qū)價值觀駕馭算法,充分發(fā)揮社交臺主體責任,讓算法推薦機制持續(xù)傳播正能量,讓積極向上的個生活與獨特體驗得以“分享”與“互動”,豐富我們的網絡社交空間。如果算法推薦機制漏洞被一些博主、商家、廣告經營者濫用,擾亂了正常經濟社會秩序,甚至侵犯了他人的合法權益,那么,社交臺就需要承擔底線規(guī)則被突破的相應責任。

據了解,2020年,小紅書推出“啄木鳥”計劃,大力整治臺內的低質內容,處罰博主“接私單”推廣的行為;2021年,上線“蒲公英臺”,規(guī)范商業(yè)合作筆記管理;設計更好的“避坑”類筆記產品分配機制,給用戶提供更多元的選擇,等等。這些動作是社交臺履行主體責任的應有之義。不過,從期屢屢上熱搜的結果揣測,小紅書應該還有一段不短的路程要走。

業(yè)內人稱算法為“黑箱”,因為它不僅迭代頻繁,并且具有自我更新的智能化水。算法推薦機制下各種“種草貼”和“網紅景點”展示,如果態(tài)度不夠“真誠”,內容不夠“真實”,那么,“互動”的結果就不可能“友好”。根據《廣告法》《反不正當競爭法》規(guī)定,社交臺或個體博主如果明知“種草”內容為虛假,仍以營利為目的進行虛假宣傳,不僅面臨監(jiān)管部門的行政處罰,還將承擔相應侵權責任。對于社交臺上存在的涉嫌虛假廣告行為,監(jiān)管部門應當果斷出手,凈化社交臺空間,為社交臺的主流價值觀保駕護航。

同時,消費者應保持清醒的消費認知,不被“繭房信息”效應蒙蔽,不被算法推薦機制牽著鼻子走,認識到社交臺上所謂“素人筆記”的背后,也許藏匿著一位影子“金主”,自然會避開很多不必要的坑,少生一些怨氣。

虛妄的“濾鏡景點”,當休矣。

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