水乃萬物之本、生命之源。居民生活離不開水，前段時間葉青隨苑的居民就因為用水問題按響了“協(xié)商鈴”。

【群眾成為“第一吹哨人”】

“喂，社區(qū)你好，我是葉青隨苑的居民。我要向你們反映一件事情，我們這邊的生活用水又綠又臭又長蟲，這樣的情況已經(jīng)嚴(yán)重影響我們的日常生活了，麻煩社區(qū)出面幫我們盡快解決。”家住葉青隨苑26幢的居民按“鈴”向社區(qū)反映了此事。

【街社成為“號角響應(yīng)者”】

小區(qū)專員接“鈴”后，第一時間趕赴葉青隨苑了解情況。原來在杭州有不少高層住宅采用二次供水設(shè)施，然而葉青隨苑26、30、31幢的二次供水設(shè)備在近幾年里出現(xiàn)了問題，生活用水的品質(zhì)時好時壞，久而久之這也成了居民的一塊“心病”。

【協(xié)商成為“治理第一關(guān)”】

為了解決眼下居民生活用水的困境，社區(qū)黨委書記李毅聯(lián)系了街道公管辦工作人員以及水務(wù)集團(tuán)的專家，連夜對影響居民生活用水的水箱、出水管進(jìn)行逐一排查，力求在最短時間內(nèi)將問題的根源查找出來。經(jīng)水務(wù)集團(tuán)工作人員現(xiàn)場排查，發(fā)現(xiàn)用水異常為內(nèi)部管線導(dǎo)致。發(fā)現(xiàn)問題后工作人員隨即制定了臨時應(yīng)急改造方案，配合切斷封堵老舊水管，從水箱至泵房鋪設(shè)新管道，并對內(nèi)部水箱全面清洗、消毒。

在社區(qū)、街道以及水務(wù)集團(tuán)的通力協(xié)作下，歷時29個小時，小區(qū)恢復(fù)了正常用水。“協(xié)商鈴”以最快速度，解決了居民用水的燃眉之急。

居民事，無小事，“協(xié)商鈴”致力為群眾打造“快、暖、優(yōu)”的暖心服務(wù)，為營造幸福米市，添磚加瓦。