近日，受新冠疫情影響，杭州市濱江區(qū)內(nèi)企業(yè)杭州康恩貝制藥有限公司(以下簡(jiǎn)稱“康恩貝”)、杭州博日科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱博日科技)等多家與涉疫地區(qū)有著業(yè)務(wù)往來(lái)的企業(yè)面臨原材料儲(chǔ)備不足的困境，直接影響企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)。

“我們生產(chǎn)原料所需的乳糖，供應(yīng)商是上海品誠(chéng)醫(yī)藥科技有限公司，但由于防疫要求，目前上海的貨車無(wú)法進(jìn)入浙江，給我們?cè)斐闪艘欢ǖ挠绊憽?rdquo;康恩貝相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

博日科技相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，生產(chǎn)核酸提取試劑需要硫氰酸胍等化學(xué)試劑，而公司的原料供應(yīng)商浙江兆和化工有限公司在衢州市，希望供應(yīng)商浙江兆和復(fù)工生產(chǎn)，并保障運(yùn)輸綠色通道。

如何解決企業(yè)訴求，保障企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全穩(wěn)定?

“企業(yè)通過‘一鍵通’主動(dòng)上報(bào)。”區(qū)經(jīng)信局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為此他們開通運(yùn)輸保障訴求反饋渠道，在“濱江經(jīng)信”公眾號(hào)發(fā)布通知收集企業(yè)訴求，企業(yè)可填表發(fā)送郵件或電話聯(lián)系反饋訴求。同時(shí)，推廣并指導(dǎo)企業(yè)利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈“一鍵通”應(yīng)用，組織500余家企業(yè)參加應(yīng)用操作線上培訓(xùn)會(huì)，發(fā)放企業(yè)側(cè)應(yīng)用操作指南。企業(yè)只需要將信息、物資類別和數(shù)量、承運(yùn)載具等運(yùn)輸訴求信息填入系統(tǒng)即可。

在接到企業(yè)訴求后，根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈歸屬立即安排專人處理，工作人員根據(jù)真實(shí)性、必要性、迫切性對(duì)企業(yè)填報(bào)的訴求信息進(jìn)行審核確認(rèn)，“比如康恩貝有運(yùn)輸需求，那我們會(huì)核實(shí)是否屬于‘三區(qū)’，運(yùn)輸路線如何、駕駛員是否到位等，若情況屬實(shí)，則提交上級(jí)部門申請(qǐng)跨轄區(qū)協(xié)調(diào)解決，發(fā)揮縱向聯(lián)動(dòng)作用。”

值得一提的是，在企業(yè)主動(dòng)申請(qǐng)之前，區(qū)經(jīng)信局已經(jīng)進(jìn)行了全面摸排，針對(duì)11條省級(jí)標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)鏈，每條鏈安排專人負(fù)責(zé)對(duì)接企業(yè)，更新企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈信息，排查企業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn)。目前已累計(jì)完成產(chǎn)業(yè)鏈圖譜更新任務(wù)11個(gè)、涉及企業(yè)321家;風(fēng)險(xiǎn)摸排任務(wù)26個(gè)、涉及企業(yè)33家。同時(shí)，實(shí)時(shí)掌握斷供風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)清單，聯(lián)合濱江交警大隊(duì)協(xié)調(diào)通行證審批、道路運(yùn)輸保障等問題。

全程可追溯、可實(shí)時(shí)跟蹤、時(shí)間節(jié)點(diǎn)公開透明的“一鍵通”應(yīng)用，搭上縱向合力機(jī)制，快速解決了眾多企業(yè)訴求?？刀髫?、博日科技的訴求均在期望時(shí)間內(nèi)得到了解決，更有企業(yè)提前17天取得供貨通行證，遠(yuǎn)超企業(yè)預(yù)期。

截至目前，我區(qū)已處理上報(bào)新華三、博日科技、零跑科技等企業(yè)運(yùn)輸保障訴求11起，并成功解決第一批企業(yè)訴求，涉及物資28800件、價(jià)值30.03億元，充分保障企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈暢通穩(wěn)定。