當(dāng)前，杭州市蕭山區(qū)體育中心亞運(yùn)場館“最后一公里”體驗(yàn)區(qū)建設(shè)正如火如荼地開展。在城廂街道，活躍著這樣一支隊(duì)伍，他們身穿藍(lán)色馬甲，每天走街串巷，為“最后一公里”體驗(yàn)區(qū)建設(shè)積極助力，他們就是社區(qū)里的網(wǎng)格員。

在建設(shè)過程中，因拆換?；\、拆除違建、規(guī)范店招等方面都涉及沿街居民和商家的切身利益，必然會(huì)有各種聲音、遇到各種問題，做好溝通協(xié)調(diào)尤為重要。這些天里，太平弄社區(qū)的網(wǎng)格員們每天都忙著向居民和商家宣傳政策，把一張張效果圖送到他們手中，并向他們描述幾個(gè)月后這里的新顏，詳細(xì)解釋涉及到他們的方方面面;傾聽因?yàn)槭┕な艿接绊懙木用窈蜕碳业穆曇?，然后耐心地安撫和勸?dǎo)對(duì)方，調(diào)解矛盾糾紛，并向上級(jí)及時(shí)轉(zhuǎn)交居民和商家的意見建議;和城管隊(duì)員一起上門，開導(dǎo)部分居民顧全大局，配合拆除違建;查看施工現(xiàn)場，看到有安全隱患時(shí)及時(shí)和管理人員聯(lián)系，第一時(shí)間消除隱患;在居民利益受損時(shí)，和施工方據(jù)理力爭，要求對(duì)方作出整改;還主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)單位，趁著此次改造搭起了腳手架，對(duì)屋頂漏水等陳年老問題抓緊一并解決。(張爭 何可人)