婚姻是一生中的大事,一場(chǎng)婚禮承載著新人對(duì)未來(lái)生活的期許,很多人會(huì)請(qǐng)一些婚慶公司來(lái)記錄。但是來(lái)自浙江省湖州市長(zhǎng)興縣的高先生卻高興不起來(lái),因?yàn)樗幕閼c視頻意外丟失。
7月19日上午,高先生來(lái)到浙江省湖州市長(zhǎng)興縣消保委投訴,稱其于2020年12月初,與長(zhǎng)興雉城街道一家婚慶公司簽訂婚慶服務(wù)合同,約定由該公司為其提供婚禮策劃、場(chǎng)地布置、攝影與攝像等服務(wù)。舉行婚禮當(dāng)天,婚慶公司對(duì)婚禮全過(guò)程進(jìn)行了跟拍,高先生也支付了全部服務(wù)費(fèi)用??傻搅私衲?月底,高先生滿懷期待地去取婚禮視頻資料時(shí),婚慶公司卻稱,由于工作人員疏忽,婚慶視頻資料丟失。高先生多次到婚慶公司咨詢,均被告知無(wú)法提供婚慶視頻資料。高先生對(duì)此表示不滿意,要求婚慶公司退還服務(wù)費(fèi)用并賠償相應(yīng)的損失,多次交涉均未達(dá)成協(xié)議。
長(zhǎng)興縣消保委工作人員受理投訴后,立即對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查,在確認(rèn)高先生反映的情況屬實(shí)后,召集雙方進(jìn)行調(diào)解。婚慶公司認(rèn)為,高先生的婚禮當(dāng)天,攝影工作人員為婚禮攝像也花了大量精力,婚慶視頻丟失,也不是故意的,所以只能退還高先生支付的服務(wù)費(fèi)880元并補(bǔ)償1000元。高先生認(rèn)為,自己本想通過(guò)婚禮攝像,留下美好回憶?;閼c公司將視頻丟失,給自己留下遺憾。
長(zhǎng)興縣消保委工作人員表示,舉辦結(jié)婚典禮是我國(guó)傳統(tǒng)的婚俗習(xí)慣,婚禮的影像資料被賦予特別的情感價(jià)值,具有特殊的紀(jì)念意義和人格象征意義?;閼c公司將婚禮影像丟失的行為,侵害了高先生的權(quán)益,對(duì)其造成了一定的精神損害,應(yīng)該賠償相應(yīng)的損失。經(jīng)調(diào)解,雙方達(dá)成協(xié)議,婚慶公司當(dāng)場(chǎng)向消費(fèi)者賠禮道歉,一次性退還服務(wù)費(fèi)并賠償精神損失費(fèi)共計(jì)9880元,并對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行司法確認(rèn)。
法條解釋
根據(jù)《民法典》第一千一百八十三條第二款規(guī)定:因故意或者重大過(guò)失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴(yán)重精神損害的,被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求精神損害賠償?!墩憬?shí)施<消法>辦法》第三十七條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)侵害消費(fèi)者人身權(quán)益,給消費(fèi)者造成精神損害的,應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉,并給予精神損害賠償;有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)給予五千元以上的精神損害賠償:(一)侮辱或者捏造事實(shí)誹謗消費(fèi)者,情節(jié)嚴(yán)重的;(二)搜查消費(fèi)者的身體或者其攜帶物品的;(三)侵犯消費(fèi)者人身自由的;(四)其他給消費(fèi)者造成嚴(yán)重精神損害的。

-
沒(méi)有最慘只有更慘 券商板塊全軍覆沒(méi)一周市值變化情況7月的收官?zèng)]有讓投資者等來(lái)翻身行情,近一周(7月26日至7月31日)市場(chǎng)的寬幅震蕩,仿佛一夜回到了解放前,滬指...
-
“雙減”政策落地 教育政策新風(fēng)向引轉(zhuǎn)型熱潮最嚴(yán)教育政策的余波仍在持續(xù)。本周無(wú)論是A股、港股還是美股都經(jīng)歷了大反轉(zhuǎn),從周一全線暴跌,到此后有所回升,尤其是在28日晚...
-
醫(yī)療器械板塊走勢(shì)兩極分化 新冠檢測(cè)概念股博暉創(chuàng)新三連漲截至本周五(7月30日)收盤(pán),上證指數(shù)跌0 42%,報(bào)3397 36點(diǎn),深證成指跌0 29%,報(bào)14473 21點(diǎn),創(chuàng)業(yè)板指跌0 56%,報(bào)3440 18點(diǎn)。醫(yī)療器械版塊20
-
貴州茅臺(tái)發(fā)布了2021年半年報(bào):凈利潤(rùn)增速明顯放緩7月30日晚間,貴州茅臺(tái)發(fā)布了2021年半年報(bào)。數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年,貴州茅臺(tái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 490 87 億元,同比增長(zhǎng)11 68%;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市
-
上會(huì)前夕撤回科創(chuàng)板上市申請(qǐng)終止審核 撤回后再戰(zhàn)IPO科創(chuàng)板撤回后再戰(zhàn)IPO。近日,青島中科英泰商用系統(tǒng)股份有限公司公布關(guān)于輔導(dǎo)備案登記情況的公示。青島中科英泰商用系統(tǒng)股份有...
-
沒(méi)有最慘只有更慘 券商板塊全軍覆沒(méi)
2021-08-02 08:55:13
-
“雙減”政策落地 教育政策新風(fēng)向引轉(zhuǎn)型熱潮
2021-08-02 08:44:24
-
醫(yī)療器械板塊走勢(shì)兩極分化 新冠檢測(cè)概念股博暉創(chuàng)新三連漲
2021-08-02 08:33:11
-
貴州茅臺(tái)發(fā)布了2021年半年報(bào):凈利潤(rùn)增速明顯放緩
2021-07-31 11:06:12
-
上會(huì)前夕撤回科創(chuàng)板上市申請(qǐng)終止審核 撤回后再戰(zhàn)IPO
2021-07-28 08:37:45