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詹水全到家中查看老人傷勢。

讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年4月11日訊（記者 謝小蕾 通訊員 陳潔 林曼櫻）“我不小心摔倒了，家里沒人，你能來幫我一下嗎？”4月5日下午，南澳辦事處水頭沙社區(qū)兩委干部詹水全接到89歲的獨(dú)居香港老人何阿婆的緊急求助電話。作為何阿婆的一對一結(jié)對幫扶社區(qū)干部，詹水全心急如焚，冒著瓢潑大雨立刻趕往老人家中，到達(dá)現(xiàn)場后細(xì)心查看何阿婆的傷勢，發(fā)現(xiàn)其手部異常，隨即緊急將其送往南澳醫(yī)院治療，同時(shí)連忙將情況告知其子女。

因何阿婆家人無法及時(shí)趕回來照料，詹水全主動當(dāng)起老人的“臨時(shí)家屬”，就醫(yī)期間全程陪在老人身邊，幫忙掛號、陪同就診、繳費(fèi)取藥……醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)何阿婆右橈骨骨折，進(jìn)行治療處理后，詹水全護(hù)送老人安全返回家中，為她準(zhǔn)備晚餐，把一切安頓妥當(dāng)、交代好注意事項(xiàng)后，才放心離開。

為老人準(zhǔn)備晚餐。

“我因工作原因無法及時(shí)回家照顧媽媽，感謝社區(qū)的暖心服務(wù)，讓我媽媽能第一時(shí)間得到救治?！睂ι鐓^(qū)干部的熱心救助，何阿婆兒子在電話里連連道謝。

據(jù)了解，港籍同胞何阿婆今年已89歲高齡，家人朋友都不在身邊，目前一人獨(dú)居在水頭沙社區(qū)。得知她的情況后，社區(qū)將其納入重點(diǎn)幫扶對象，結(jié)合升級后的南澳“三級聯(lián)動、群眾點(diǎn)單”黨群服務(wù)新模式，將社區(qū)工作者、社工、黨員志愿者和義工四支力量整合為一支隊(duì)伍，指定詹水全同志和她結(jié)對提供一對一精準(zhǔn)幫扶。詹水全為老人備好日常所需藥物，每天都會打電話關(guān)心老人的健康狀態(tài)，也一直提醒阿婆如果有不舒服或者需要幫忙就第一時(shí)間聯(lián)系他，是老人摔倒時(shí)第一時(shí)間想到的求助對象。

水頭沙社區(qū)推動個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)以來，關(guān)注社區(qū)重點(diǎn)人群尤其是獨(dú)居、空巢老人的健康狀況及實(shí)際需求，持續(xù)開展“一對一”“多對一”服務(wù)，今年來已累計(jì)服務(wù)28人次。接下來，水頭沙社區(qū)還將繼續(xù)聚焦轄區(qū)獨(dú)居老人、殘障人士、低保家庭及困境婦女兒童等特殊困難群體，做好上門代辦、物資代買、外出就醫(yī)陪護(hù)以及心理輔導(dǎo)等一系列“有溫度”服務(wù)，用心用情當(dāng)好居民群眾的“貼心人”。