家住杭州的藍(lán)女士有一臺(tái)保時(shí)捷跑車(chē)，她對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng)非?？粗兀X(jué)得哪家洗車(chē)店好就會(huì)經(jīng)常去。而前段時(shí)間她送臺(tái)保時(shí)捷去洗車(chē)，因?yàn)橹霸谶@家店里的洗車(chē)服務(wù)都不錯(cuò)，所以她依舊選擇這家洗車(chē)店，可沒(méi)想到意外發(fā)生了！

藍(lán)女士將車(chē)送到該洗車(chē)店后就離開(kāi)了，而這一洗車(chē)過(guò)程她并沒(méi)有監(jiān)督。直到藍(lán)女士回來(lái)取車(chē)后發(fā)現(xiàn)車(chē)輛側(cè)面通風(fēng)格柵發(fā)白了，這讓她沒(méi)法接受。藍(lán)女士表示自己有輕微的強(qiáng)迫癥，做每一件事都要求滿分，而洗完車(chē)輛后也不容許看到車(chē)輛哪一處有污漬。她認(rèn)為，車(chē)輛洗不干凈就是洗車(chē)店的過(guò)失。

藍(lán)女士看到自己的車(chē)輛部件受損后，立馬與店里人員溝通，可對(duì)方不承認(rèn)這是自己的過(guò)失。藍(lán)女士為了討回公道便報(bào)警了，警方查看了監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有工作人員往保時(shí)捷車(chē)身噴灑了柏油清洗劑，這是清洗車(chē)身的清潔劑，如果噴灑到塑料部件的話容易發(fā)生腐蝕。后來(lái)，藍(lán)女士看到有工作人員用布對(duì)出問(wèn)題的通風(fēng)格柵進(jìn)行擦拭，而問(wèn)題就在此處發(fā)生。