亞馬遜“封店”引關(guān)注，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為經(jīng)歷“陣痛”更利于中長(zhǎng)期發(fā)展

●在不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這次亞馬遜“封店風(fēng)波”短期看影響了部分商家的正常運(yùn)營(yíng)，但從長(zhǎng)期看，倒逼跨境電商提高“出海”能力，聯(lián)通國(guó)內(nèi)外供需網(wǎng)絡(luò)，助力構(gòu)建雙循環(huán)新發(fā)展格局，利大于弊。

●“跨境電商要深入了解不同國(guó)家、地區(qū)法律法規(guī)和平臺(tái)約定。”廣州嶺南律師事務(wù)所主任鄧柏濤認(rèn)為，吃透不同國(guó)家、平臺(tái)對(duì)電商的管理規(guī)則和尺度，是電商“出海”必須跨過(guò)的一道坎。

●多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)以減少風(fēng)險(xiǎn)的做法也在此次風(fēng)波中得到驗(yàn)證。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，垂直品類電商、區(qū)域電商、獨(dú)立站和分銷場(chǎng)景，這些均是中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍海外市場(chǎng)的出口渠道，一個(gè)去中心化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了，直接觸達(dá)消費(fèi)者的方式正迅速崛起。

得知苦心經(jīng)營(yíng)5年的店鋪被封的消息，張超(化名)最初的感覺是憤怒，繼而驚慌失措，隨后是調(diào)整“戰(zhàn)法”。

張超從B2B轉(zhuǎn)型到亞馬遜開店，跨境電商曾助其在風(fēng)口起飛：僅兩年間，其消費(fèi)電子產(chǎn)品的銷售額，就從幾千萬(wàn)元人民幣猛增至兩三億元。

獲得快速發(fā)展的跨境電商，絕非個(gè)例，而是普遍現(xiàn)象。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，我國(guó)跨境電商規(guī)模近5年增長(zhǎng)近10倍。今年上半年，我國(guó)跨境電商出口同比增長(zhǎng)44.1%。而在廣東，目前已有13個(gè)跨境電商綜試區(qū)，數(shù)量居全國(guó)首位。

今年以來(lái)，部分商家的行為被認(rèn)為違反了亞馬遜平臺(tái)的《賣家行為準(zhǔn)則》等格式條款，經(jīng)營(yíng)受限。據(jù)深圳跨境電商協(xié)會(huì)初步統(tǒng)計(jì)，今年5月到7月，亞馬遜平臺(tái)的監(jiān)管行為至少讓數(shù)萬(wàn)個(gè)中國(guó)商家賬戶受到負(fù)面影響，合計(jì)遭受經(jīng)濟(jì)損失超千億元。

風(fēng)波中，幾家憂愁，也有幾家不愁。多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、自建站……更多電商“出海”戰(zhàn)法進(jìn)入公眾視野，如何加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理并提升供應(yīng)鏈能力，逐漸成為跨境電商企業(yè)的轉(zhuǎn)型共識(shí)。而疫情下如何抓住跨境電商的發(fā)展機(jī)遇，更多商家躍躍欲試。

商家資金留存問(wèn)題引爭(zhēng)議

多個(gè)亞馬遜頭部大賣家遭到“封殺”，會(huì)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上下游產(chǎn)生沖擊。在商家看來(lái)，比單純“封店”更難受的是現(xiàn)金流斷裂。

沒(méi)人料到今年亞馬遜平臺(tái)的出手如此之重。

7月6日，國(guó)內(nèi)知名的跨境電商商家、深圳“有棵樹”突逢巨變，在亞馬遜平臺(tái)上的340個(gè)店鋪被封號(hào)或凍結(jié)。據(jù)其母公司天澤信息發(fā)布的公告稱，有棵樹因涉嫌違反亞馬遜平臺(tái)“濫用評(píng)分、反饋或評(píng)論”“濫用銷售排名”以及“濫用搜索和瀏覽”等12項(xiàng)規(guī)則，2021年度已新增被封或凍結(jié)站點(diǎn)數(shù)約340個(gè)。

此后，“封店”動(dòng)作仍在持續(xù)。8月4日，華鼎股份也發(fā)布公告稱，7月中下旬以來(lái)，該公司的全資子公司通拓科技多個(gè)品牌54個(gè)店鋪被亞馬遜暫停銷售。

“封店風(fēng)波”的另一面，是中國(guó)商家特別是廣東商家近年在海外的快速發(fā)展。廣東省跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)林保介紹，疫情催化亞馬遜第三方中國(guó)賣家池?cái)U(kuò)大，目前亞馬遜全球活躍賣家超過(guò)250萬(wàn)家，其中超100萬(wàn)家在中國(guó)。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布報(bào)告顯示，今年上半年國(guó)內(nèi)跨境電商共發(fā)生29起融資，同比上漲222%。在融資額排名前十的企業(yè)中，所在地位于深圳的就占了一半。

林保認(rèn)為，此次多個(gè)亞馬遜頭部大賣家遭到封殺，大多都為華南的品牌型賣家，會(huì)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上下游產(chǎn)生沖擊。

在多個(gè)商家看來(lái)，比單純“封店”更難受的是現(xiàn)金流斷裂。通拓科技有4143萬(wàn)元資金被凍結(jié)，占其2020年年末貨幣資金的4.27%，有棵樹在亞馬遜涉嫌凍結(jié)的資金約1.3億元。“部分疑似凍結(jié)資金無(wú)法收回的風(fēng)險(xiǎn)在增加，站點(diǎn)解封的時(shí)間也無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)估。”天澤信息透露。

寧波新東方工貿(mào)CEO朱秋城認(rèn)為，亞馬遜對(duì)其平臺(tái)上商戶，擁有的處罰權(quán)利包括降權(quán)、刪除商品鏈接、封店即拒絕提供信息服務(wù)等，但對(duì)商戶們資金款項(xiàng)沒(méi)有扣押、收繳沒(méi)收的權(quán)利，“資金留存問(wèn)題，最終需通過(guò)法院來(lái)判決”。

鄧柏濤認(rèn)為，被凍結(jié)的商家資金如果是違反平臺(tái)規(guī)定的不當(dāng)?shù)美?，可能需要返還給消費(fèi)者，如果被認(rèn)定為非法所得，就可能被沒(méi)收，“全部沒(méi)收的概率很低，但要解凍往往需要比較長(zhǎng)的流程，如果涉及境外法律訴訟就要付出更高的資金和時(shí)間成本。”

有商家提前規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)

有商家提前規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榇饲俺赃^(guò)不熟悉海外市場(chǎng)商業(yè)規(guī)則的虧，有了經(jīng)驗(yàn)，這次才能跨過(guò)規(guī)則差異的門檻。

此輪大規(guī)模“封店”并非毫無(wú)預(yù)兆。

今年5月20日，“亞馬遜全球開店”微信公眾號(hào)曾發(fā)文稱“一直以來(lái)，亞馬遜的政策明確要求賣家不可以濫用評(píng)論”。

據(jù)亞馬遜官網(wǎng)發(fā)布的交易規(guī)定，通過(guò)支付費(fèi)用或提供獎(jiǎng)勵(lì)請(qǐng)求買家提供或刪除反饋或評(píng)論、只編寫正面評(píng)論等行為都是被禁止的。一旦違反，亞馬遜可對(duì)賣家賬戶采取取消商品、暫?；驔](méi)收付款以及撤銷銷售權(quán)限等措施。

部分被封店的公開信息顯示，被封店的商家往往涉嫌多項(xiàng)違規(guī)。以有棵樹為例，違規(guī)原因包括：賬戶信息未通過(guò)驗(yàn)證流程，涉嫌“濫用評(píng)分、反饋或評(píng)論”“濫用銷售排名”以及“濫用搜索和瀏覽”等等。

此次亞馬遜封店行動(dòng)給眾多商家?guī)?lái)“地震”的同時(shí)，也引發(fā)國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)的反思。

“本次事件的核心是跨境電商行業(yè)缺少完善成熟的行業(yè)法律規(guī)則，賣家和平臺(tái)都應(yīng)該更加規(guī)范。” 朱秋城認(rèn)為。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，行動(dòng)的轉(zhuǎn)變要更迅速。

最初的驚慌退去，張超最終冷靜下來(lái)。理性分析后，他毅然“斷臂求生”：公司人員裁減了一半，原有的貨低價(jià)處理。資金回籠后，全部精力投入新品牌新產(chǎn)品研發(fā)。在亞馬遜開了新店，一個(gè)多月就恢復(fù)了30%到40%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

“調(diào)整了產(chǎn)品研發(fā)和經(jīng)營(yíng)架構(gòu)，整體的核心力量仍在，我們還能重振業(yè)務(wù)。”張超長(zhǎng)吁一口氣。

“跨境電商要深入了解不同國(guó)家、地區(qū)法律法規(guī)和平臺(tái)約定。”鄧柏濤認(rèn)為，吃透不同國(guó)家、平臺(tái)對(duì)電商的管理規(guī)則和尺度，是電商“出海”必須跨過(guò)的一道坎。

“這次亞馬遜‘封店’事件對(duì)我們店鋪沒(méi)影響，我們?cè)缭缫?guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。” 朱秋城淡定地說(shuō)。

17年前，朱秋城通過(guò)跨境電商拓展海外市場(chǎng)時(shí)，也曾遇到過(guò)監(jiān)管的問(wèn)題，原因是不熟悉海外市場(chǎng)的商業(yè)規(guī)則。痛定思痛，他特地在美國(guó)成立專業(yè)團(tuán)隊(duì)，“進(jìn)駐境外跨境電商平臺(tái)的事宜，均通過(guò)美國(guó)本土員工為主的團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)營(yíng)，他們對(duì)境外平臺(tái)規(guī)則更了解。”“跨過(guò)規(guī)則差異的門檻，就能盡量避開平臺(tái)處罰的‘雷’。”朱秋城對(duì)此深有體會(huì)。

阿米跨境創(chuàng)始人程桂良注意到，他的兩個(gè)賣家朋友，長(zhǎng)期扎根廣州天河的跨境電商公司，專注消費(fèi)電子產(chǎn)品，專心以用戶痛點(diǎn)、平臺(tái)銷售等不同維度數(shù)據(jù)，進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)持續(xù)產(chǎn)品研發(fā)，有自己的深厚研發(fā)供應(yīng)鏈和穩(wěn)健合規(guī)運(yùn)營(yíng)，這次并沒(méi)有被卷入“封店風(fēng)波”，銷售流量反而持續(xù)提升不少。

強(qiáng)監(jiān)管已是大勢(shì)所趨

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)加強(qiáng)電商監(jiān)管的靴子加速落地。今年8月，廣東省建立反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)部門間聯(lián)席會(huì)議制度，將研究并推進(jìn)實(shí)施反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)工作的重大政策、措施等。

無(wú)論境內(nèi)外，對(duì)電商平臺(tái)和商家的強(qiáng)監(jiān)管，已經(jīng)是大勢(shì)所趨。

當(dāng)“刷單”成為越來(lái)越多商家的營(yíng)銷工具，就破壞了市場(chǎng)秩序。

“亞馬遜‘封店’可以看作是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)規(guī)則變化加快的信號(hào)。互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)正從過(guò)去的爆發(fā)性、粗放式的增長(zhǎng)逐漸轉(zhuǎn)向合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。”清華大學(xué)國(guó)家戰(zhàn)略研究院特約研究員劉旭表示。

“平臺(tái)更規(guī)范，利好研發(fā)能力強(qiáng)、潛心做產(chǎn)品的企業(yè)。”程桂良認(rèn)為。

困在系統(tǒng)里，綁在算法上?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展依托于技術(shù)的進(jìn)步，但技術(shù)這把“雙刃劍”也給互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)和消費(fèi)環(huán)境帶來(lái)傷害。

“一方面原先市場(chǎng)中傳統(tǒng)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)借助技術(shù)加持在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域延伸，另一方面還存在著專屬于網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域特有的、借助互聯(lián)網(wǎng)手段實(shí)施的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。”暨南大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究院副教授、廣東省法學(xué)會(huì)反壟斷法與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)仲春說(shuō)。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)加強(qiáng)電商監(jiān)管的靴子加速落地，算法、技術(shù)的“緊箍圈”越收越緊。

《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》在2017年的修訂中加入了專門規(guī)制互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的規(guī)定。今年8月，廣東省建立反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)部門間聯(lián)席會(huì)議制度，將研究并推進(jìn)實(shí)施反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)工作的重大政策、措施等。

國(guó)內(nèi)頭部電商平臺(tái)也紛紛加強(qiáng)監(jiān)管。京東公司公關(guān)總監(jiān)康建介紹，該平臺(tái)成立之初，即制定嚴(yán)格的公司政策，反對(duì)刷單行為，如發(fā)現(xiàn)有賣家違反規(guī)定的情況，均按公司規(guī)定嚴(yán)厲處罰。阿里巴巴安全部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，對(duì)于刷單，基本上是24小時(shí)都在實(shí)施監(jiān)控。

“違規(guī)經(jīng)營(yíng)既不利于中國(guó)品牌出海，也不利于新型外貿(mào)的發(fā)展。”林保認(rèn)為，此次亞馬遜封號(hào)事件也為行業(yè)敲響了一記警鐘。

從流量為王到供應(yīng)鏈效率

在新一輪的國(guó)際消費(fèi)品牌的崛起中，跨境電商賣家更要依托高效的供應(yīng)鏈效率，把高性價(jià)比的產(chǎn)品推送到消費(fèi)者面前。

廣東目前已有13個(gè)跨境電商綜試區(qū)，數(shù)量居全國(guó)首位。廣東省商務(wù)廳的數(shù)據(jù)顯示，2021年1月至7月，13個(gè)跨境電商綜試區(qū)上報(bào)進(jìn)出口1558.1億元、同比增長(zhǎng)2倍。

“都說(shuō)‘中國(guó)跨境看廣東’。廣東制造業(yè)高度發(fā)達(dá)，商品資源豐富，社會(huì)資本積累雄厚，加上有政策扶持等，發(fā)展跨境電商具有多重優(yōu)勢(shì)。”但林保坦言，行業(yè)野蠻生長(zhǎng)下也存在著人才缺口大、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、市場(chǎng)管理不規(guī)范等短板。

未來(lái)，廣東跨境電商應(yīng)如何突破發(fā)展瓶頸?

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任張周平認(rèn)為，跨境電商賣家未來(lái)要采用多平臺(tái)布局，如加大在eBay、Wish、全球速賣通、Shopee等第三方跨境電商平臺(tái)的布局力度，同時(shí)積極拓展獨(dú)立站。

多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)以減少風(fēng)險(xiǎn)的做法也在此次風(fēng)波中得到驗(yàn)證。

一家總部位于廣州的跨境電商企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，雖然其在亞馬遜的部分店鋪被封，但他們?cè)缙谕ㄟ^(guò)eBay渠道起步，重心放在獨(dú)立站，亞馬遜渠道占公司營(yíng)業(yè)收入的比重很小，受影響有限。另一家不愿公開名字的深圳跨境電商頭部企業(yè)，則一直布局eBay、wish、lazada等多個(gè)全球性平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，也成功避開此次亞馬遜“封店風(fēng)波”。

8月初，深圳市商務(wù)局發(fā)布通知，對(duì)符合條件的跨境電子商務(wù)企業(yè)，通過(guò)獨(dú)立站銷售渠道開拓海外市場(chǎng)，建設(shè)海外倉(cāng)為企業(yè)開拓市場(chǎng)提供綜合配套服務(wù)的企業(yè)進(jìn)行扶持申報(bào)等情況，最多單項(xiàng)目申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)可達(dá)300萬(wàn)元。

“做難但正確的事”。在敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO王樹彤看來(lái)，中國(guó)賣家出口的渠道，并非僅有亞馬遜一家，“垂直品類電商、區(qū)域電商、獨(dú)立站和分銷場(chǎng)景，這些均是中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍海外市場(chǎng)的出口渠道，一個(gè)去中心化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了，直接觸達(dá)消費(fèi)者的方式正迅速崛起。”

以全國(guó)最大的快時(shí)尚出口B2C跨境電商企業(yè)希音(Shein)為例，今年5月17日，其已取代亞馬遜成為美國(guó)iOS和Android平臺(tái)下載量最高的購(gòu)物APP，在54個(gè)國(guó)家/地區(qū)的iOS購(gòu)物應(yīng)用中排第一位，成為國(guó)內(nèi)跨境電商自建站的代表企業(yè)之一。

在這背后，是希音建立的從設(shè)計(jì)到交付、全方位覆蓋的強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系，不僅充分發(fā)揮了生產(chǎn)快、樣式新、發(fā)貨效率高等電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，也引領(lǐng)了歐美年輕群體消費(fèi)的新時(shí)尚。希音最為業(yè)內(nèi)所稱道的，是其快時(shí)尚品類的生產(chǎn)周期現(xiàn)階段為5至7天，即從供應(yīng)商響應(yīng)下單到完成產(chǎn)品交付的整個(gè)周期。如果遇到爆款追加訂單，供應(yīng)商最快可以在3至5天時(shí)間交貨。

跨境電商資訊平臺(tái)億恩網(wǎng)CEO魯泓海認(rèn)為，做跨境電商還是以做好產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為第一原則，應(yīng)通過(guò)強(qiáng)調(diào)自己的品牌屬性，在設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、技術(shù)含量方面提高產(chǎn)品的質(zhì)量。“只要產(chǎn)品做得好，即使個(gè)別平臺(tái)受限，還可以在獨(dú)立站等其他平臺(tái)經(jīng)營(yíng)。”

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，十年前跨境電商市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，“流量為王”成為很多品牌崛起的重要推動(dòng)力。但如今在新一輪的國(guó)際消費(fèi)品牌的崛起中，跨境電商賣家更要依托高效的供應(yīng)鏈效率，把高性價(jià)比的產(chǎn)品推送到消費(fèi)者面前。

“這次亞馬遜‘封店風(fēng)波’帶來(lái)的沖擊，會(huì)對(duì)很多投資者造成很大影響。但是廣東的跨境電商產(chǎn)業(yè)依然會(huì)是全國(guó)規(guī)模領(lǐng)先的。”魯泓海說(shuō)。

僅是階段性的“水土不服”

“從中長(zhǎng)期看廣東跨境電商行業(yè)將迎來(lái)較大發(fā)展機(jī)遇，前景可期。”省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

在疫情驅(qū)動(dòng)全球消費(fèi)需求加速轉(zhuǎn)往線上的背景下，數(shù)字化正在重構(gòu)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)模式。

“跨境電商已成為我國(guó)當(dāng)前發(fā)展速度最快、潛力最大、帶動(dòng)作用最強(qiáng)的一種外貿(mào)新業(yè)態(tài)。”哈爾濱工業(yè)大學(xué)(深圳)黨委書記、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授吳德林說(shuō)。

商務(wù)部發(fā)布消息，受新冠肺炎疫情影響，展會(huì)等傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)受阻。跨境電商以其低成本、高效率、突破時(shí)空限制的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，受到了全球消費(fèi)者的青睞，今年前六個(gè)月，中國(guó)的跨境電商進(jìn)出口實(shí)現(xiàn)了8867億元，增長(zhǎng)的速度達(dá)28.6%。

在這背后，是國(guó)內(nèi)全產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)集群形成的系統(tǒng)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越在全球供需網(wǎng)絡(luò)中扮演著關(guān)鍵的角色。

以廣州為例，這座千年商都有著深厚的商貿(mào)積累，當(dāng)前流行的創(chuàng)新家居、女裝、高端婚紗、皮包、銀飾、高跟鞋等，幾乎都能在這里找到大量的專業(yè)市場(chǎng)。希音也將供應(yīng)鏈重心集中于廣東：一萬(wàn)多公里外，備受美國(guó)女孩們追捧的時(shí)尚服飾，能在下單的一周內(nèi)收到，就是依托這里的服飾產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和國(guó)際港口的綜合優(yōu)勢(shì)。

多位專家認(rèn)為，除了商家合規(guī)經(jīng)營(yíng)、提升供應(yīng)鏈水平之外，政府職能部門的作用也不可或缺。

“這是外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，是階段性的‘水土不服’，是‘成長(zhǎng)的煩惱’。”今年7月，商務(wù)部對(duì)外貿(mào)易司司長(zhǎng)李興乾在回應(yīng)亞馬遜“封店”時(shí)表示，商務(wù)部一直要求企業(yè)遵守各國(guó)法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，依法合規(guī)開展經(jīng)營(yíng)，也將為企業(yè)提升風(fēng)控水平，加強(qiáng)與國(guó)際經(jīng)貿(mào)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接提供幫助。

鄧柏濤認(rèn)為，此次“封店風(fēng)波”，凸顯境內(nèi)外規(guī)則對(duì)接上仍有很大空間，“部分商家開設(shè)多個(gè)賬號(hào)，違反平臺(tái)規(guī)定，但客觀上也有部分原因是由于我國(guó)對(duì)外匯管制一直很嚴(yán)，在穩(wěn)定金融市場(chǎng)的同時(shí)，客觀上也對(duì)跨境電商在境外平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生限制。”她建議，可以利用廣東自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)等政策優(yōu)勢(shì)，探索金融政策的進(jìn)一步開放、對(duì)接，更好滿足商家“出海”的需求。

記者注意到，廣州等地已經(jīng)有所行動(dòng)。今年3月，廣州推出了全國(guó)首個(gè)RCEP跨境電商專項(xiàng)政策，提出“簡(jiǎn)化跨境貿(mào)易資金收付，為跨境電商市場(chǎng)主體提供跨境結(jié)算便利化服務(wù)。”4月7日，興業(yè)銀行“跨境電商卡”在廣州首發(fā)，可以收取來(lái)自亞馬遜、eBay等多個(gè)平臺(tái)的貨款。

在危機(jī)中育先機(jī)，于變局中開新局。多位專家表示，亞馬遜“封店”風(fēng)波，短期看影響了部分商家的正常運(yùn)營(yíng)，但從長(zhǎng)期看，將提升跨境電商“出海”能力，聯(lián)通國(guó)內(nèi)外供需網(wǎng)絡(luò)，助力構(gòu)建雙循環(huán)新發(fā)展格局。

廣東省商務(wù)廳相關(guān)分析認(rèn)為，海外的疫情正在規(guī)模爆發(fā)，對(duì)各類物資需求增長(zhǎng)，將為跨境電商出口帶來(lái)機(jī)遇。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，美國(guó)線上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售額約15%-17%，估計(jì)五年后接近20%-23%，歐洲和東南亞線上零售占比更低，未來(lái)幾年也將進(jìn)入較快增長(zhǎng)期。另外，5G、VR、AR等技術(shù)商業(yè)應(yīng)用進(jìn)程加快，將大大提升購(gòu)物真實(shí)感，消費(fèi)者線上體驗(yàn)將有質(zhì)的飛越。

“國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)受疫情沖擊也將加速向線上拓展業(yè)務(wù)，根據(jù)電商行業(yè)特點(diǎn)改造產(chǎn)品供應(yīng)鏈，生產(chǎn)更貼近消費(fèi)者的產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)更靈活，國(guó)際市場(chǎng)變化適應(yīng)性增強(qiáng)。從中長(zhǎng)期看，廣東跨境電商行業(yè)將迎來(lái)較大發(fā)展機(jī)遇，前景可期。”省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。(南方日?qǐng)?bào)記者 昌道勵(lì) 歐志葵 王彪 賓紅霞 實(shí)習(xí)生 王一舒 楊碧泓 高悅琪)