眾所周知，在外面用餐的時(shí)候，菜里吃到異物的話(huà)，可以要求老板賠錢(qián)，但是也要保存好證據(jù)，比如那個(gè)吃到的異物，一定要保存好才有理可依。

不過(guò)有些人是挺粗心大意的，只是拍下照或錄音完后，證據(jù)就不知道丟到哪里去了，此時(shí)再想找老板索賠就有爭(zhēng)議，可能老板不太愿意按規(guī)定賠。

在浙江就有位女子外賣(mài)里吃到泄氣閥，不過(guò)證據(jù)已經(jīng)被她丟了，只是拍照后要求老板賠償1000元，還質(zhì)疑老板不給她道歉，我們一起來(lái)看看。

事情是這樣的，在浙江杭州工作的小程姑娘，1月5號(hào)點(diǎn)了份24元的外賣(mài)吃，在吃了幾口就發(fā)現(xiàn)了異物，仔細(xì)查看感覺(jué)像是高壓鍋的鍋蓋的泄氣閥。

當(dāng)時(shí)她也沒(méi)想著和老板溝通，而是通過(guò)平臺(tái)先申請(qǐng)退款，理由是外賣(mài)里有異物，在老板同意給退款后，她又委托平臺(tái)幫忙去找老板協(xié)商賠償?shù)氖隆?/p>

小程的賠償訴求也很簡(jiǎn)單，按照相關(guān)的規(guī)定1賠10倍，不足1000元的按1000元賠償，不過(guò)老板只同意賠償10倍248元，不肯按照1000元來(lái)賠償。

這也是小程找媒體曝光的原因，1月20號(hào)記者也到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，小程還提出了個(gè)新問(wèn)題，自己也不是非得老板賠1000元，主要是老板的態(tài)度不行。

如果剛開(kāi)始老板就好好協(xié)商，口頭上給她道歉一下，按照10倍來(lái)賠也能接受的，如今已經(jīng)過(guò)半個(gè)月了，老板一句道歉都沒(méi)有，所以她才會(huì)堅(jiān)持要1000元。

記者也提出想看看那個(gè)異物，小程說(shuō)是已經(jīng)丟掉找不到，不過(guò)她也有拍照留下證據(jù)，上圖就是小程提供的證據(jù)，她懷疑就是鍋蓋上的泄氣閥掉了。

那么是怎么回事?記者也找了老板詢(xún)問(wèn)情況，老板是這么做回復(fù)的，在接到小程的投訴后，他立馬就去廚房看過(guò)了，5個(gè)鍋蓋的泄氣閥都還在。

店內(nèi)所使用的泄氣閥也沒(méi)那么容易掉，老板還讓記者用手扳了下，確實(shí)是徒手扳不下來(lái)，至于小程提到的道歉訴求，老板稱(chēng)也不是不給她道歉。

剛開(kāi)始他和平臺(tái)客服溝通時(shí)，跟客服也提出要小程的聯(lián)系方式，小程自己不愿意給聯(lián)系方式，非得通過(guò)客服來(lái)索賠，他也只能答應(yīng)1賠10倍了。

如今小程把證據(jù)都給丟了，老板表示說(shuō)句不好聽(tīng)的，如今一堆職業(yè)來(lái)維權(quán)的，小程是不是職業(yè)的，這點(diǎn)還是說(shuō)不好的，更何況連證據(jù)都沒(méi)有了。

對(duì)此小程也有自己的解釋?zhuān)鳛橐粋€(gè)小女孩子也害怕，擔(dān)心把聯(lián)系方式給了老板，到時(shí)老板會(huì)過(guò)來(lái)報(bào)復(fù)她之類(lèi)的，所以剛開(kāi)始才不肯給聯(lián)系方式。

在現(xiàn)場(chǎng)小程還是提出要1000元賠償，老板的態(tài)度也強(qiáng)硬，只愿意按照10倍來(lái)賠償，目前雙方還是沒(méi)能談攏。

小結(jié)

到底異物是哪里來(lái)的?如今是已經(jīng)說(shuō)不清楚了，畢竟證據(jù)都被她給丟掉了，光是通過(guò)照片也無(wú)法判斷，這個(gè)泄氣閥和店內(nèi)的鍋蓋是否吻合。

再來(lái)小程姑娘方面的問(wèn)題也多，開(kāi)口就是質(zhì)疑老板的態(tài)度問(wèn)題，但是自己又不給老板聯(lián)系方式，讓老板怎么給她道歉，難不成要老板托夢(mèng)道歉。

雖然后面拿10倍賠償時(shí)，老板是知道了她的聯(lián)系方式，但是雙方都鬧到這樣了，老板肯定也有氣了，畢竟又是投訴平臺(tái)又是投訴工商部門(mén)。

要我說(shuō)，不管是遇到什么情況，當(dāng)面來(lái)談清楚是最好的，事后把證據(jù)給丟掉，再來(lái)找老板談態(tài)度，有理也會(huì)變成沒(méi)理了，大家對(duì)此怎么看?