蘋果宣布正式提供自助維修服務(wù)，需要維修手機(jī)的用戶，可以去Apple自助維修店獲取維修手冊、原裝零件、相關(guān)工具等。這項服務(wù)率先在美國地區(qū)推出，晚些時候推廣到其它地區(qū)，相關(guān)維修工具重量和租賃價格得到曝光，你能接受嗎?

根據(jù)介紹，目前允許用戶針對iPhone12系列、iPhone13系列、iPhoneSE3進(jìn)行維修，前提是必須選擇蘋果官方零配件、維修手冊、維修工具。其中維修工具共分兩個箱子，一個重量約19.5千克(39斤)、一個重量約16.3千克(32.6斤)，總重量大約72斤差不多相當(dāng)于一個年輕女孩。

這兩套工具箱內(nèi)包括200多種零件和工具，需要具備一定的專業(yè)知識和學(xué)習(xí)能力，普通人很難在短時間內(nèi)熟練掌握，所以蘋果采用只租不售的策略。用戶可以用49美元(約合321元人民幣)價格租賃，單次周期為一周時間，用戶可以在這段時間學(xué)習(xí)如何拆解、更換、組裝iPhone部件。

蘋果CEO蒂姆·庫克接受媒體采訪時表示：我們發(fā)現(xiàn)有很多人想這么做(自助維修手機(jī))，而且接受了培訓(xùn)，把手冊和配件提供出來，讓人們自行維修，讓我感覺很好。蘋果會始終為那些不愿意自行維修的用戶提供服務(wù)，如果你不是技術(shù)人員，還有我們呢，可以到蘋果店中獲得服務(wù)。

雖然庫克稱“用戶自己維修手機(jī)讓我感覺很好”，但稍微了解背景的人都知道，這段話有多么違心和虛偽，因為此前蘋果堅決反對這樣的事情，后來受到各方面壓力后才改變決定。去年，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會起草新規(guī)定，要求制造商不能限制消費(fèi)者在第三方商店或自行維修商品，蘋果就是最反面的教材被點(diǎn)名批評，庫克受于壓力才做出的這些改變，現(xiàn)在改變也只限在美國。

不止面臨美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會的壓力，庫克還曾遭到蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·沃茲尼亞克痛批，現(xiàn)在只會賺錢，完全違背了喬布斯最初的意愿。沃茲尼亞克在接受媒體采訪時表示：我們生活在一個非常開放的技術(shù)世界中長大，電視機(jī)、收音機(jī)這樣的電子產(chǎn)品設(shè)計都會出現(xiàn)在一張紙上，完全開源的代碼，即便完全不懂技術(shù)的人也能進(jìn)行維修，喬布斯創(chuàng)立蘋果之初也在這樣做。

蘋果公司創(chuàng)立之初，會讓用戶去自己修理電子產(chǎn)品，甚至去發(fā)掘它的更大價值，可現(xiàn)在的蘋果為什么要阻止我們自己維修?現(xiàn)在這個時候，應(yīng)該有個公司來壓制它(蘋果公司)，讓它(蘋果公司)一切行為都能受控，這可能才是喬布斯希望看到的。也正是面臨來自內(nèi)外多方的壓力，蘋果不得不做出重大改變，盡管心里可能不愿意。