隨著數(shù)字化技術(shù)進入汽車市場,傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商如何實現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型,關(guān)系到消費者汽車售后服務體驗。10月10日,上海商湯智能科技有限公司(簡稱“商湯科技”)與成都路行通信息技術(shù)有限公司在上海舉行簽約儀式,未來雙方將在汽車碰撞檢測算法和智慧城市建設方面展開深度合作。
近年來,在數(shù)字化技術(shù)應用比例不斷提升背景下,新車搭載智能
網(wǎng)聯(lián)終端的比例正在不斷提升。根據(jù)中國汽車工程學會預計,2025年,在國內(nèi)新車市場中,擁有車聯(lián)網(wǎng)功能的車輛比率將達到80%。面對著汽車數(shù)字化時代的到來,傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商需與時俱進,滿足消費者日漸增長的售后服務需求。作為國內(nèi)車聯(lián)網(wǎng)服務平臺,成都路行通信息技術(shù)有限公司擁有汽車碰撞檢測技術(shù),目前已在全國31個省市、自治區(qū),與4800家汽車經(jīng)銷商和1050家摩托車經(jīng)銷商建立合作關(guān)系,服務車主超過170萬人。為了滿足消費者個性化的使用需求,路行通為經(jīng)銷商集團提供了一整套數(shù)字化服務系統(tǒng)。該系統(tǒng)可實現(xiàn)軟硬件結(jié)合,以幫助汽車經(jīng)銷商及時了解消費者需求變化,從而提供相適應的售后服務。
基于海量的車輛動態(tài)大數(shù)據(jù),路行通打造了一套預警分析模型,可為經(jīng)銷商提供車主信息管理、銷售流程管理等服務,并可提供售后精準車輛碰撞事故信息,幫助消費者第一時間掌握車輛真實信息。同時,路行通基于硬件系統(tǒng)可為車主提供行車安全和車聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務,致力于保障車主行車安全,及時實現(xiàn)事故主動救援。除此之外,該硬件系統(tǒng)可為車主提供日常車輛狀態(tài)監(jiān)控、異常提醒、夜間行駛關(guān)懷等服務。在移動端設備上,車主可及時進行車輛違章查詢、預約增值服務等。

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